Comment concevoir un outil réseau innovant qui réponde précisément aux besoins actuels des agents immobiliers tout en intégrant les dernières avancées technologiques ? Le défi était double : approfondir la connaissance utilisateur et définir un MVP pertinent et évolutif.

Mon intervention s’est structurée autour d’une méthodologie UX en 4 phases :

1. Phase d’exploration

• Analyse concurrentielle approfondie

• Étude des solutions existantes

• Identification des opportunités de marché

2. Phase de recherche terrain

• Interviews en agences (Paris et province)

• Observation des pratiques actuelles

• Collecte des besoins utilisateurs

3. Phase d’analyse

Création de personas détaillés

Élaboration d’experience maps

Hiérarchisation des insights

4. Phase de conception

• Définition des parcours utilisateurs

• Création des user flows

La définition du MVP s’est articulée autour de plusieurs axes stratégiques :

Documentation utilisateur

• Création de personas représentatifs

• Cartographie des expériences utilisateurs

• Documentation des points de friction

Analyse stratégique

• Benchmark concurrentiel détaillé

• Identification des opportunités différenciantes

• Priorisation des fonctionnalités clés

Conception UX des premiers éléments

• Conception des parcours utilisateurs

• Conception et mise en œuvre de méthodes de recherche qualitative et quantitative.

• Réalisation d’interviews, de tests utilisateurs et de sondages.

• Analyse des données recueillies pour dégager des insights pertinents.

• Création de personas et de flows basés sur des données réelles et des comportements utilisateurs.

• Présentation des résultats avec recommandations pour le développement produit.

L’évaluation du projet s’est basée sur des indicateurs qualitatifs suivants :

• Pertinence des personas créés

• Couverture des besoins utilisateurs

• Alignement stratégique avec les objectifs du groupe Arche

• Faisabilité technique des solutions proposées

• Potentiel d’évolution du MVP

Le projet a abouti à des résultats significatifs sur plusieurs aspects :

Impact stratégique

• Compréhension approfondie du marché et des besoins utilisateurs

• Identification d’opportunités de différenciation claires

• Base solide pour le développement futur

• Alignement entre vision produit et réalités terrain

• Anticipation des évolutions futures du marché

• Fondation solide pour le développement technique

Livrables produits

• Documentation complète des personas et parcours utilisateurs

Cette approche centrée utilisateur a permis de poser les bases d’un outil prometteur, répondant aux besoins actuels tout en intégrant une vision prospective du marché immobilier.