Optimiser l'Expérience Utilisateur
Transformez votre produit en levier de fidélisation
grâce à une expérience utilisateur optimisée
Transformez votre produit en levier de fidélisation
Dans un environnement digital hautement concurrentiel, la satisfaction utilisateur est devenue le différenciateur clé.
Je vous accompagne dans l’optimisation de votre expérience produit à travers une approche méthodique : audit approfondi, analyse des parcours, tests utilisateurs et prototypage.
Mon objectif ? Identifier et éliminer les points de friction pour maximiser l’engagement de vos utilisateurs et construire une relation durable avec votre produit.
UX - Formule essentiel
Optimisation UX d’un parcours | Coût 5000€ HT
Découvrez le détail en cliquant sur les sections suivantes :
• Audit UX détaillé avec points de friction identifiés
• Recommandations priorisées par impact/effort
• Maquettes des optimisations sur Figma
• Plan d’implémentation détaillé
Phase 1 : Analyse approfondie du parcours
• Cartographie détaillée des interactions
• Identification des points de friction
• Évaluation des étapes critiques
Phase 2 : Recherche utilisateurs
• Conduite d’interviews ciblées
• Observation des comportements
• Collecte et analyse des retours
Phase 3 : Design & Prototypage
• Création de wireframes
• Réalisation de maquettes interactives
• Validation des principes d’interaction
Phase 4 : Tests & Optimisation
• Tests utilisateurs sur prototypes
• Analyse des résultats
• Ajustements itératifs
Phase 5 : Finalisation & Recommandations
• Ajustements finaux basés sur les tests
• Documentation des solutions
• Guide d’implémentation
Jours 1-2 : Diagnostic & Analyse
• Réunion de cadrage avec l’équipe
• Audit UX du parcours ciblé
Jours 3-4 : Research & Tests
• Conduite de 3 tests utilisateurs
• Analyse des frictions et opportunités
• Workshop de partage des insights avec l’équipe + Point d’étape et alignement sur les premiers constats
Jours 5-6 : Solutions & Design
• Design des optimisations
• Point de validation intermédiaire
• Tests des prototypes et ajustements
Jour 7 : Finalisation
• Rédaction des recommandations + Présentation finale
Formule sur mesure
Vous avez des besoins spécifiques ? Un audit UX complet à réaliser ? Plusieurs parcours à optimiser ?
FAQ - Questions fréquentes
• Nous définissons ensemble les critères de succès dès le démarrage
• Un espace Notion dédié est créé pour centraliser et suivre l’avancement du projet
• Des points d’avancement réguliers sont organisés
1. Échange initial pour comprendre vos besoins
2. Envoi d’une proposition détaillée avec planning
3. Session de kickoff et cadrage du projet
4. Démarrage opérationnel de la mission
• 50% du montant à la commande
• 50% à la livraison finale
• Facturation mensuelle possible pour les missions longues durées (sur demande)
• Frais en sus pour les déplacements hors Île-de-France (à définir selon la localisation)
• Mix présentiel/distanciel selon vos préférences et les besoins spécifiques du projet
• Réunions en présentiel pour les moments stratégiques (kick-off, ateliers, présentations importantes)
Caractéristiques de l'offre
Bénéfices
Processus de travail
Devis
Taux journalier moyen : 790€ HT
Forfaits Mission Courte :
• Sprint 3 jours : 2.370€ HT
• Sprint 5 jours : 3.950€ HT
• Sprint 10 jours : 7.500€ HT
Précisions
En début de mission, nous définissons ensemble les critères de succès de mon intervention que nous suivis tout au long du projet.
Retours d'expérience
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Cas Clients
Création d'une solution interne pour la gestion des demandes
Unédic AGS - Service public
MVP
Stratégie Produit
Lancement d'une solution de Data Room
Closd - Saas B2BX - Juridique & financier
MVP
Stratégie Produit
Stuart Oneil
CEO, Luryc
Elly Brett
Business Operations, Bewarx
Jenna Ballard
VP Marketing, Wico
Créer un produit MVP
• Étude de marché et analyse de la concurrence
• Sprint de définition du produit et de sa proposition de valeur
• Création de personas et cartographie du parcours client
• Création de Prototypes et tests utilisateurs
• Planification et Développement agile du MVP avec des cycles courts
• Préparation de la stratégie marketing (go-to-market) et de lancement
🎯 Objectifs
Un produit validé par le marché, prêt à être lancé, avec une stratégie de commercialisation claire.
• Validation du concept produit par un panel d’utilisateurs potentiels
• Développement et lancement d’un MVP fonctionnel en 90 jours
• Acquisition des premiers utilisateurs dans le mois suivant le lancement
Audit Produit & Stratégie
Je réalise un audit de votre produit actuel, identifiant les forces, les faiblesses et proposant des recommandations concrètes pour optimiser votre offre.
Avec cette offre, vous pourrez
• Obtenir une évaluation objective de la performance de vos produits.
• Identifier les opportunités de développement et d’innovation.
• Élaborer une feuille de route stratégique pour le développement futur de vos produits.
J’effectue un audit complet de vos produits, y compris :
• Évaluation des métriques clés et des retours clients.
• Analyse des produits concurrents et des tendances du marché.
• Élaboration d’un plan d’action pour guider le développement de vos produits.
Améliorer votre Rétention utilisateurs
• Analyse des métriques d’engagement et de rétention utilisateur
• Optimisation de l’expérience utilisateur et de l’interface produit
• Identification d’insights et d’opportunités à prioriser
• Mise en place d’une stratégie de rétention et de fidélisation
• Implémentation de mécanismes d’engagement (gamification, personnalisation)
• Création de boucles de feedback et d’amélioration continue
🎯 Objectifs
• Augmentation significative du taux de rétention sur 3 mois
• Amélioration mesurable de la satisfaction client : Csat ou NPS (Net Promoter Score)
• Augmentation de l’engagement utilisateur (fréquence d’utilisation, durée des sessions)
Créer un produit MVP
• Étude de marché et analyse de la concurrence
• Sprint de définition du produit et de sa proposition de valeur
• Création de personas et cartographie du parcours client
• Création de Prototypes et tests utilisateurs
• Planification et Développement agile du MVP avec des cycles courts
• Préparation de la stratégie marketing (go-to-market) et de lancement
🎯 Objectifs
Un produit validé par le marché, prêt à être lancé, avec une stratégie de commercialisation claire.
• Validation du concept produit par un panel d’utilisateurs potentiels
• Développement et lancement d’un MVP fonctionnel en 90 jours
• Acquisition des premiers utilisateurs dans le mois suivant le lancement
Audit Produit & Stratégie
Je réalise un audit de votre produit actuel, identifiant les forces, les faiblesses et proposant des recommandations concrètes pour optimiser votre offre.
Avec cette offre, vous pourrez
• Obtenir une évaluation objective de la performance de vos produits.
• Identifier les opportunités de développement et d’innovation.
• Élaborer une feuille de route stratégique pour le développement futur de vos produits.
J’effectue un audit complet de vos produits, y compris :
• Évaluation des métriques clés et des retours clients.
• Analyse des produits concurrents et des tendances du marché.
• Élaboration d’un plan d’action pour guider le développement de vos produits.
Maximiser votre Acquisition & Conversion
• Analyse des métriques d’acquisition et de conversion & Audit complet du funnel
• Optimisation du funnel de conversion
• Développement de landing pages et de contenus optimisés pour la conversion
• Optimisation du pricing et des offres pour maximiser les conversions
• Mise en place d’une stratégie d’acquisition multi-canaux
• Mise en place de tests A/B et d’amélioration continue
• Amélioration du parcours d’onboarding
• Formation de l’équipe aux meilleures pratiques de CRO (Conversion Rate Optimization)
🎯 Objectifs
• Augmentation notable du taux de conversion global en 4 mois
• Amélioration du taux de complétion de l’onboarding
• Croissance du nombre de nouveaux utilisateurs/clients
Réservez un diagnostic gratuit
• Présenter votre projet
• Identifier vos besoins spécifiques
• Bénéficier de recommandations personnalisées
• Définir un premier plan d’action
Un défi produit
à relever ? Parlons-en !
Échangeons sur les solutions concrètes pour atteindre vos objectifs ! Réponse garantie sous 24h, du lundi au vendredi.
Values we live by
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Collaboration with our partners
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Passion for results
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Constantly improving
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Une connaissance des meilleures pratiques
Approche structurée de découverte Produit utilisée pour comprendre profondément les besoins des utilisateurs, identifier les opportunités du marché et définir une feuille de route de développement de produits efficace.
Employé dans la phase de développement / Delivery, Scrum est un cadre de travail agile structuré en cycles de développement courts appelés sprints, permettant des ajustements rapides basés sur des retours continus.
Outil d’analyse utilisé à différentes étapes pour évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces associées à un produit, ce qui peut informer les décisions stratégiques et tactiques.
Ce framework est utile pour comprendre les motivations et les résultats souhaités des clients, ce qui aide à concevoir des produits plus efficaces pour répondre à ces besoins spécifiques.
Idéal pour la validation initiale des idées, ce framework aide à identifier les besoins des clients et à itérer rapidement sur les solutions proposées pour tester des hypothèses de marché et apprendre rapidement des succès et des échecs à travers des cycles de build-measure-learn.
Utilisé lors de la définition et la validation de l’offre produit, ce modèle aide à clarifier la proposition de valeur d’un produit pour ses utilisateurs cibles, en assurant l’alignement avec les besoins du client.
Utilisation de différentes méthodes qualitatives et quantitatives de priorisation comme RICE, MoSCoW, Now/ Next /Later…
Essentielle pour s’assurer que les efforts sont concentrés sur les initiatives les plus importantes.
Utilisé lors de la phase de conception, ce framework centré sur l’utilisateur aide à innover en se concentrant sur la compréhension des problèmes des utilisateurs, en idéalisant des solutions, et en prototypant et testant ces idées.
Etroitement lié, le Design Sprint est une méthodologie développée par Google pour accélérer la conception, le prototypage et le test d’idées avec des utilisateurs.
Employé pour fixer et suivre les objectifs au niveau d’une entreprise ou d’une équipe, ce cadre encourage l’alignement des objectifs et la concentration sur des résultats mesurables.
Principale mesure de succès qui sert à aligner les efforts des équipes autour d’un objectif commun et évaluer la performance globale du produit.