Giphar
Optimisation Sites Web
Marketing digital
Stratégie
Expérience Utilisateur
L’entreprise
Giphar est un leader français des réseaux de pharmacies, avec une présence en ligne à travers deux sites principaux : laboratoire-giphar.fr et pharmaciengiphar.com.
Challenge
Giphar cherchait à améliorer l’engagement et la conversion de ses sites web en exploitant les données utilisateurs, tout en améliorant le parcours client et la visibilité en ligne.
Mon approche
J’ai mis en place une stratégie globale composée de plusieurs actions clés :
Gestion du Delivery
• Coordination avec les agences web, SEM et la DSI pour spécifier les besoins, cadrer les projets, suivre la production et réaliser les tests.
• Mise en place de processus agiles pour assurer une flexibilité et une réactivité maximales.
Actions Marketing SEO et Content
• Amélioration du balisage, de la structure et des URLs pour optimiser le référencement.
• Production et réécriture de contenus, incluant des FAQ et des articles pour enrichir l’expérience utilisateur et le SEO.
Stratégie Social Media & Email
• Gestion de campagnes ciblées sur Instagram et Facebook pour laboratoire-giphar.fr.
• Refonte de la newsletter pour augmenter l’engagement.
Amélioration des Parcours Clients
• Ajout d’éléments de réassurance tels que des avis clients et une FAQ dynamique pour renforcer la confiance des utilisateurs.
• Simplification des fonctionnalités et améliorations de l’interface utilisateur (UI) pour optimiser l’expérience de navigation.
Principaux Résultats
Amélioration de l’engagement
et de la visibilité
• Taux de clics sur laboratoire-giphar.fr : +197%
• Nombre de pages vues : +84%
• Taux de rebond : -22% par rapport aux trois mois précédents.
Augmentation significative des abonnés
• Plus de 413% d’augmentation des abonnés « Laboratoire Giphar » suite aux campagnes sur les réseaux sociaux, atteignant plus de 2 000 abonnés sur Instagram et 10 000 sur Facebook.
Le succès des initiatives mises en œuvre chez Giphar a non seulement conduit à une augmentation significative de l’engagement, mais a également renforcé la présence en ligne de l’entreprise dans le secteur des pharmacies.
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